TYPO3-Betreuung und Support
Ihre Organisation hat eine TYPO3-Website, aber keine eigene IT-Abteilung? Dann kümmert sich bei uns eine feste Ansprechperson darum, dass die Website aktuell, sicher und erreichbar bleibt. Updates, Backups und kleine Änderungen laufen in einem planbaren Paket mit monatlicher Pauschale.
Was die TYPO3-Betreuung umfasst
Wir spielen Updates für TYPO3, Extensions und PHP geplant und dokumentiert ein, Sicherheitsupdates zuerst. Für kleine Weiterentwicklungen wie ein neues Inhaltselement, eine Formularänderung oder eine Korrektur im Layout gibt es ein monatliches Stundenkontingent.
Mit Ihrem Hosting-Anbieter stimmen wir uns ab oder übernehmen den Betrieb gleich mit. Enthalten sind die Reaktionszeiten der Stufe Basis aus unserem Wartungs- und SLA-Modell: Bei einem Ausfall reagieren wir innerhalb eines Werktags. Einmal im Jahr bekommen Sie einen kurzen Statusbericht mit anstehenden Upgrades.
Zielgruppen
Die Betreuung richtet sich an Vereine und Verbände, deren Website vom Ehrenamt oder einer kleinen Geschäftsstelle gepflegt wird, und an Kammern und Interessenvertretungen mit Redaktion, aber ohne Technik. Ebenso passt sie für Kanzleien und Ordinationen und für KMU, die einen verlässlichen Partner statt einer eigenen Web-Stelle suchen.
Zwei Plattformen, eine Ansprechperson
Eine Rechtsanwaltskanzlei betreibt zwei getrennte TYPO3-Plattformen: die öffentliche Website und ein Intranet auf eigener Infrastruktur. Wir betreuen beide laufend, mit Wartung und Hosting.
Als die Kanzlei ein Recruiting-Tool anbinden wollte, haben wir das im Rahmen derselben Betreuung umgesetzt, ohne ein neues Projekt aufzusetzen.
Ablauf
-
Kennenlernen & Bestandsaufnahme
-
Paketvorschlag
-
Übernahme
-
Regelbetrieb
Preis
Die Betreuung läuft als monatliche Pauschale. Wie hoch sie ist, hängt von der Größe der Website, dem Stundenkontingent und der Hosting-Situation ab. Vorab bekommen Sie ein schriftliches Angebot ohne Kleingedrucktes.
Aus der Praxis
Seit 2013 laufend betreut: Wartung, Hosting und Supportstunden für zehn Kammern.
Referenz Sport AustriaUpgrade auf TYPO3 v12, Barrierefreiheit in vier Paketen, Betrieb und Wartung.
Referenz KWRWebsite und Intranet laufend betreut, mit drei TYPO3-Upgrades in drei Jahren.
Häufige Fragen zur Betreuung
Funktioniert das auch ohne eigene IT?
Ja, genau dafür ist die TYPO3-Betreuung gedacht. Wir übernehmen die technische Verantwortung, Sie behalten die inhaltliche. Abstimmungen führen wir in verständlicher Sprache, nicht in Fachjargon.
Was kostet die TYPO3-Betreuung?
Sie zahlen eine planbare monatliche Pauschale. Ihre Höhe hängt von der Größe der Website und vom vereinbarten Umfang ab, vorab erhalten Sie ein schriftliches Angebot.
Sind kleine Änderungen an der Website enthalten?
Ja. Ein monatliches Stundenkontingent deckt kleine Weiterentwicklungen ab, etwa neue Inhaltselemente, Formularanpassungen oder Korrekturen. Größere Vorhaben kalkulieren wir separat und transparent.
Ist es ein Problem, wenn die Website bei einem anderen Hoster liegt?
Nein. Wir koordinieren mit Ihrem bestehenden Hosting-Anbieter oder übernehmen den Betrieb auf Wunsch selbst.
Was passiert, wenn unsere TYPO3-Version veraltet ist?
Wir sagen es Ihnen ehrlich, inklusive Empfehlung, ob ein Upgrade oder eine ELTS-Absicherung der bessere Weg ist. Beides können wir umsetzen.