Click & Collect im Online-Pickup-Store
Kunden können online im gesamten Produktkatalog von Salamander stöbern, unverbindlich Schuhe und andere Artikel reservieren und im Store abholen oder vor Ort anprobieren.
Salamander
Der Online-Pickup-Store von Salamander ermöglicht es Kunden, den Produktkatalog mit Echtzeitdaten zu besuchen. Die Herausforderung beginnt damit, den gesamten Warenbestand durch die Integration des Warenwirtschaftssystems im Onlinestore verfügbar zu machen. Wesentlich für eine ansprechende Produktpräsentation ist die Kombination der Produktbeschreibungen mit professionellen Produktfotos - essentiell für ein optimales Kundenerlebnis. Die Online-Reservierung eines Produktes erfordert im nächsten Schritt die Anbindung an die Bestandsverfügbarkeit und -verwaltung des Kassensystems.
- Schuhe und weitere Produkte können online direkt in einer Filiale reserviert werden
- Versorgung des Webshops mit Produktinformationen aus dem bestehenden ERP-System
- Synchronisierung der Lagerstandsdaten aus dem Kassensystem in nahezu Echtzeit
- Reservierungen können online verlängert oder storniert werden
- Benachrichtigung des Kunden per SMS, wenn der Artikel zur Abholung bereit ist
- Lastverteilter Serverbetrieb und laufender Support
- Über 27.000 Artikel im Online-Katalog verfügbar
- Annähernd Echtzeit-Lagerstände der Produkte pro Filiale durch die Anbindung des Kassensystems via Schnittstelle
- Automatische Anzeige von Highlights und Aktionen
- Erfolgreiche Etablierung einer Omnichannel-Verkaufsstrategie - sehr viele Kunden tätigen zusätzliche Einkäufe in der Filiale
- Für Kunden wird bequemes Onlineshopping geboten, kombiniert mit persönlichem Service vor Ort und Ersparnis der Versandkosten
